App Mobile (iOS e Android)

L'App di Animingo è il cuore del tuo business in mobilità. Pensata per i professionisti sempre in movimento (come Dog Sitter o addestratori in campo), dall'app puoi:

• Ricevere le notifiche in tempo reale per nuove prenotazioni.
• Scattare foto al volo dei tuoi lavori (es. una toelettatura appena finita) e pubblicarle nel feed.
• Accettare o rifiutare appuntamenti con un solo tocco mentre sei fuori sede.

Pannello Web (Backoffice)

Il backoffice accessibile da computer ti offre un ambiente più comodo per la gestione avanzata dell'attività. Da qui puoi:

• Visualizzare il calendario delle prenotazioni in formato esteso, molto più facile da consultare su uno schermo grande.
• Gestire le impostazioni del tuo profilo, la fatturazione e gli abbonamenti con la comodità di mouse e tastiera.
• Scrivere descrizioni lunghe per i tuoi servizi in modo rapido.

I 3 Piani per il Business

• Base (Gratuito): Ti permette di avere il profilo pubblico, farti trovare sulla mappa, inserire recapiti telefonici e social, e pubblicare contenuti in galleria. Non include il calendario prenotazioni.
• Silver: Sblocca la Gestione Servizi e Prenotazioni. I clienti potranno prenotare direttamente dall'app. Include anche il Badge "Business Verificato".
• Gold: Il pacchetto completo. Include tutte le funzioni Silver, più l'accesso alla sezione "Strumenti Gold" che offre: Notifiche Push ai follower, creazione di Coupon Promozionali e Statistiche Avanzate sul traffico del profilo.

Immagini (Copertina e Logo)

Nello Step 1 (o in Modifica Profilo), carichi i tuoi asset visivi.

• Foto Copertina: Viene sfocata e sfumata nell'header del tuo profilo, dando il tema cromatico all'intera pagina.
• Logo Aziendale: Il tuo avatar rotondo. Se assente, l'app usa un'icona predefinita basata sulla tua Categoria (es. impronta per veterinari, forbici per toelettatori). Puoi cambiarle in qualsiasi momento toccando l'icona della fotocamera.

Campi Anagrafici e Contatti

• Username (es. @miocentro): Univoco in tutto Animingo. Durante la digitazione, l'app verifica in background se il nome è già in uso da un'altra attività.
• Nome Attività: Il nome stampato in grande sul profilo e mostrato nei risultati di ricerca.
• Tipo Business: Un menu a tendina da cui scegliere il settore (Veterinario, Pensione, ecc.). Definisce come ti trovano gli utenti nei filtri della Mappa.
• Social Network: Se incolli i link completi a Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn o Sito Web, verranno generati automaticamente i relativi pulsanti d'azione sul tuo profilo. Se lasci un campo vuoto, il relativo pulsante semplicemente non verrà mostrato agli utenti.

Mappa e Posizionamento GPS

Oltre a scrivere il testo del tuo indirizzo (es. "Via Roma 1"), devi aprire il Selettore Mappa integrato. Trascina la mappa affinché il Pin (cursore centrale) si posizioni esattamente sopra il tetto del tuo edificio. Toccando "Conferma", salvi le esatte coordinate GPS (Latitudine e Longitudine) sui nostri server. Questo assicura che il navigatore porti i clienti esattamente alla tua porta e garantisce la tua apparizione precisa nella schermata "Esplora Mappa" dell'app.

Toggle degli Orari di Apertura

Gestione precisissima dei tuoi orari:

• Un Interruttore Globale abilita/disabilita l'intero blocco orari. Se disabilitato, il tuo profilo indicherà "Orari non disponibili".
• Un Interruttore per Singolo Giorno (Lunedì-Domenica) per segnare un giorno come "Chiuso" per riposo settimanale.
• Per i giorni lavorativi, compili due blocchi (Mattina: Da-A / Pomeriggio: Da-A).

Navigazione a Tab

Sotto l'header con Logo, Badge di verifica (se Silver/Gold), e numero di Followers, l'interfaccia si divide in schede orizzontali:

• Galleria: Raccoglie tutti i post. Se non hai ancora caricato nulla, gli utenti vedranno il messaggio "Questa attività non ha ancora pubblicato nulla".
• Servizi: (Se piano >= Silver). Mostra l'elenco delle tue prestazioni.
• Promozioni: Visibile solo se hai inserito offerte attive dai tool Gold.
• Contatti: Mostra l'anteprima della mappa (toccandola si apre il navigatore nativo), il badge orario, la lista degli orari e i pulsanti social.

Pubblicazione Post (Feed)

Per pubblicare, tocca l'icona "+" in basso al centro nell'app e seleziona i file. Supportiamo foto singole, video e post "Carosello" (più immagini).
Nella tua Galleria pubblica, i contenuti avranno indicatori visivi speciali:

• Post Video: Mostreranno in alto a destra l'icona di una videocamera bianca.
• Post Carosello: Mostreranno in alto a destra l'icona a quadratini sovrapposti per indicare la presenza di più foto scorrevoli.

Cancellazione di un Post

Se desideri rimuovere un contenuto (foto obsoleta, offerta scaduta), apri il tuo profilo e tocca l'immagine all'interno della griglia della Galleria per visualizzarla a schermo intero. Da lì, premi l'icona "Opzioni" in alto e seleziona "Elimina". Il contenuto scomparirà immediatamente dal feed dei tuoi follower e dalla tua vetrina.

Impostazioni Account

• Modifica Profilo: Riapre il wizard di configurazione (indirizzo, orari, social, ecc.).
• Il tuo Abbonamento: Mostra un Badge col nome del tuo piano (es. Base, Silver, Gold). Toccandolo potrai visualizzare i dettagli del tuo abbonamento o gestirlo comodamente nelle impostazioni del tuo account store.
• Condividi Profilo: Crea un QR Code centrato col tuo logo. Utile da mostrare dal vivo in negozio per far scansionare rapidamente il tuo profilo Animingo ai clienti senza fargli digitare il nome.

Notifiche e Permessi

• Notifiche Email: Interruttore (Toggle) che interrompe o avvia l'invio di mail di riepilogo da parte del sistema (es. riepilogo settimanale). Le mail essenziali (come il ripristino password) arrivano comunque.
• Permessi (Sistema): Toccando questa voce l'app ti reindirizza automaticamente nelle impostazioni native del tuo smartphone (iOS/Android), permettendoti di negare o concedere l'accesso a Fotocamera, Mappa/Posizione e Notifiche Push.
• Pubblicità e Consensi: Ti permette di aggiornare le tue preferenze sui cookie e sul tracciamento pubblicitario in qualsiasi momento.

Centro di Sicurezza e Cancellazione

La sezione finale è interamente dedicata a mantenere al sicuro l'account della tua attività commerciale:

• Autenticazione a Due Fattori (2FA): Obbliga l'inserimento di un codice temporaneo dopo la password. Entrando, puoi scegliere di ricevere il codice via EMAIL (più comodo ma meno sicuro) oppure via App Authenticator (TOTP) (uso di app come Google Authenticator o Authy scansionando il QR Code).
• Aggiungi 2° Dispositivo: (Visibile solo se usi la 2FA tramite App Authenticator). Invece di dover cedere il tuo smartphone al tuo dipendente, questa funzione genera un nuovo QR Code. Il dipendente lo inquadra e potrà generare autonomamente i codici d'accesso dal suo telefono.
• Dispositivi Connessi: Mostra un elenco di "iPhone", "MacBook", "Galaxy S23", ecc. con data e ora dell'ultimo accesso. Se ti hanno rubato un telefono, individua la sua sessione in questa lista e premi "Disconnetti" per buttarlo fuori dal tuo account.
• Esci vs Esci da tutto: "Esci" disconnette solo l'app del telefono che hai attualmente in mano. "Esci da tutti i dispositivi" chiude immediatamente tutte le sessioni elencate nei "Dispositivi Connessi" (inclusi i tuoi soci o computer dell'ufficio).
• Elimina Account: Pulsante per la rimozione definitiva. L'app ti mostrerà una finestra di conferma in cui dovrai digitare la password. Il tuo profilo e i tuoi dati scompariranno immediatamente da Animingo. Hai comunque 30 giorni di tempo per effettuare nuovamente il login e annullare la cancellazione se cambi idea. Trascorsi i 30 giorni, l'eliminazione diventerà permanente e irreversibile.

Creazione e Modifica dei Servizi

Accedendo al tuo Profilo nella scheda Servizi, troverai il pulsante Nuovo per aggiungere una voce al tuo catalogo, oppure l'icona della matita per Modificare un servizio esistente.

Per ogni servizio puoi configurare:

• Nome Servizio: es. "Toelettatura Completa Cane".
• Servizio a Pagamento: Se attivo, ti permette di inserire il prezzo (mostrato in chiaro agli utenti).
• Servizio Prenotabile Online: Questo interruttore è attivabile solo se possiedi un piano Silver o Gold. Se disattivato, il servizio appare nel profilo ma con la dicitura "Contatta direttamente la struttura".
• Durata: In minuti (es. 90). Fondamentale perché istruisce l'App su quanti slot temporali bloccare nel tuo calendario quando un utente prenota.
• Categoria: Raggruppa visivamente i servizi (es. "Taglio", "Lavaggio").
• Posti Contemporanei: Quante prenotazioni simultanee puoi accettare per quello stesso slot. Se hai 3 dipendenti che possono lavare 3 cani nello stesso orario, imposti "3". L'orario scomparirà dalla disponibilità pubblica solo alla quarta prenotazione.

Cosa succede quando un utente prenota

L'utente visita il tuo profilo, sceglie un servizio, seleziona il proprio cucciolo e naviga un calendario dinamico generato automaticamente incrociando i tuoi Orari di Apertura con le prenotazioni già esistenti. Una volta scelto lo slot, ti invia la richiesta e tu ricevi una notifica push.

Gestione del Calendario (Backoffice)

Toccando l'icona del Calendario accedi alla tua dashboard operativa. Vedrai la barra dei giorni con pallini colorati per indicare la presenza di appuntamenti. Toccando una specifica prenotazione si apre la scheda di gestione:

• In Attesa: Nuove richieste. Puoi premere Accetta per confermarle (lo slot viene definitivamente bloccato per gli altri), oppure Sposta/Rifiuta.
• Confermate: Appuntamenti già approvati. Una volta erogato il servizio, puoi premere Completa per archiviarlo. Se il cliente non si presenta, puoi Cancellare la prenotazione.
• Come Spostare (Rescheduling): Se hai un imprevisto e devi spostare un appuntamento "In Attesa" o "Confermato", premi su Sposta. Si aprirà un nuovo minicalendario: selezioni la nuova data, il nuovo orario e inserisci un "Motivo / Note per il cliente". La prenotazione andrà in stato In Trattativa finché il cliente non accetta la nuova proposta dal suo telefono.

Prenotazioni Manuali

Non tutti i clienti prenotano tramite app. Se un cliente storico ti chiama al telefono o prende appuntamento in negozio, puoi bloccare tu stesso lo slot nel calendario!

Vai nel tuo Calendario e premi il grosso Bottone "+" (Plus) galleggiante in basso a destra. Si aprirà un modale in cui potrai inserire il nome del cliente (anche se non ha l'app Animingo), il suo animale, selezionare quale dei tuoi servizi svolgerà, e scegliere il giorno e l'orario. In questo modo il calendario digitale resterà la tua unica fonte di verità e quello slot non potrà più essere prenotato online da terzi.

Seguire ed essere seguiti

Gli utenti (e anche altre attività) possono cliccare su "Segui" nel tuo profilo. Tutti i follower vedranno le tue foto e i tuoi video comparire nel loro Feed Home, tenendoli aggiornati sui tuoi lavori e creando fidelizzazione.

Notifiche Push ai Follower (Broadcasting)

Questo strumento straordinario ti permette di scavalcare l'algoritmo visivo. Premendo su "Notifiche Push", compili un form con Titolo (es. "Posto Liberato!") e Corpo del messaggio (es. "Si è liberato un posto per un lavaggio oggi alle 16:00. Prenota subito!"). Una volta premuto Invia, il server spara il messaggio direttamente nel centro notifiche degli smartphone di tutti gli utenti che hanno cliccato "Segui" sul tuo profilo, emettendo un suono. È l'arma definitiva per coprire i "buchi" dell'ultimo minuto nel tuo calendario.

Promozioni e Coupon

Puoi compilare un form inserendo Titolo (es. Offerta Primavera), Descrizione e un Codice Sconto testuale (es. PRIMAVERA20). Questa offerta attiverà un badge sul tuo marker in Mappa e abiliterà la tab "Promozioni" nel tuo profilo.

Per Cancellare una Promozione: Vai nella lista delle tue promozioni attive e premi l'icona del cestino rossa. Apparirà un popup con scritto "Sei sicuro di voler eliminare questa promozione?". Conferendo l'eliminazione, il coupon scompare dal tuo profilo e non sarà più visibile né copiabile dagli utenti.

Dashboard Analitica (Statistiche Avanzate)

Un pannello di metriche reali, calcolate dai nostri server, che ti mostra l'andamento effettivo della tua vetrina. La pagina mostra 4 metriche esatte:

• Visite Profilo: Quante volte gli utenti hanno aperto il tuo profilo.
• Nuovi Follower: Quante persone hanno cliccato "Segui" in questo lasso di tempo.
• Prenotazioni: Il numero di appuntamenti arrivati (escluse le cancellazioni).
• Post Visti: Il numero di volte in cui le foto della tua Galleria sono apparse sugli schermi degli utenti.

In fondo alla pagina, dei grafici a barre confrontano visivamente il traffico degli "Ultimi 7 Giorni" rispetto alla "Settimana Precedente", aiutandoti a capire se i tuoi contenuti stanno attirando più o meno attenzione.

Gestione Dati e Privacy

Tutti i dati anagrafici del tuo business (PEC, email, fatturazione) sono gestiti tramite protocolli crittografati. Per i pagamenti degli abbonamenti Silver e Gold, l'acquisto è elaborato in totale sicurezza direttamente dai circuiti store ufficiali e certificati. Nessun dato bancario o numero di carta di credito viene salvato sui server di Animingo.

Per maggiori dettagli sul trattamento, visita la nostra Privacy Policy ufficiale.

L'indirizzo sulla mappa è errato

La geolocalizzazione automatica basata sul testo potrebbe sbagliare di qualche civico. Per correggere, vai su Modifica Profilo -> Mappa -> e trascina manualmente il Pin esattamente sopra al tuo edificio. Ricorda di confermare.

Non ricevo le mail per l'autenticazione a due fattori

Controlla sempre la cartella Spam o Posta Indesiderata. Se usi frequentemente la 2FA, consigliamo caldamente di passare dal metodo EMAIL al metodo TOTP, che non dipende dalla ricezione di mail ma genera i codici istantaneamente tramite app offline.

Voglio cambiare Abbonamento

Puoi passare da Base a Silver o Gold, oppure gestire o annullare il rinnovo automatico in ogni momento. Vai in Impostazioni -> Il Tuo Abbonamento o dalle Impostazioni del tuo ID Apple, mantenendo i privilegi fino alla naturale scadenza del periodo in corso.